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Consumer Rights
A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are not primarily commercial or self-employed.
Instructions on Withdrawal
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within **14 days** without giving any reason.
The period starts from the day you, or a third party indicated by you, take possession of the goods (or the last item in case of separate deliveries).
How to exercise your right:
Inform us via clear statement (post or email):
ETHERKRAFT UG (haftungsbeschränkt)
Mergenthalerallee 73-75, 65760 Eschborn, Germany
Email: [email protected]
Effects of Withdrawal
If you withdraw, we will reimburse all payments received, including standard delivery costs, within 14 days of notification. We use the same payment method you used initially.
- We may withhold reimbursement until goods are received back or proof of shipping is provided.
- You must bear the direct cost of returning the goods.
- Goods must be returned within 14 days from your withdrawal notice.
Exclusion Criteria
Withdrawal is not possible for:
- Sealed goods unsealed after delivery (hygiene/health protection).
- Goods that deteriorate or expire rapidly.
Model Withdrawal Form
To: ETHERKRAFT UG, Mergenthalerallee 73-75, 65760 Eschborn, Germany
Email: [email protected]
— I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)
— Ordered on (*)/received on (*)
— Name and Address of consumer(s)
— Date & Signature (if on paper)
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen **vierzehn Tagen** ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder un dritter die Ware (oder das letzte Stück bei Teilsendungen) in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufs:
Informieren Sie uns mittels eindeutiger Erklärung (Brief o. E-Mail):
ETHERKRAFT UG (haftungsbeschränkt)
Mergenthalerallee 73-75, 65760 Eschborn, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen (inkl. Standard-Lieferkosten) spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung.
- Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware oder einen Versandnachweis erhalten haben.
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
- Die Rücksendung muss binnen 14 Tagen ab Widerruf erfolgen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Recht besteht nicht bei:
- Versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (wenn Siegel nach Lieferung entfernt).
- Waren, die schnell verderben können.
Muster-Widerrufsformular
An: ETHERKRAFT UG, Mergenthalerallee 73-75, 65760 Eschborn, Deutschland
E-Mail: [email protected]
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name und Anschrift des Verbrauchers
— Datum & Unterschrift (nur bei Papier)