Condiciones Generales de Venta
§ 1 Ámbito de aplicación, definiciones y titular
(1) Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda en línea green.one® entre ETHERKRAFT UG (haftungsbeschränkt), Mergenthalerallee 73–75, 65760 Eschborn, Deutschland, Registro Mercantil: HRB 138552 (Frankfurt am Main) (en adelante, “nosotros”, “nos” o “green.one®”) y usted como nuestro cliente. Se aplica la versión vigente en el momento del pedido.
(2) La oferta de productos en nuestra tienda en línea se dirige exclusivamente a compradores que hayan cumplido los 18 años de edad.
(3) “Consumidor” es toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. “Empresario” es toda persona física o jurídica, o una sociedad con personalidad jurídica, que al celebrar un acto jurídico actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
(4) El idioma del contrato es exclusivamente el alemán.
§ 2 Restricción de edad, finalidad de uso y responsabilidad personal
(1) Restricción de edad: Para adquirir productos en green.one® debe tener al menos 18 años de edad. Al realizar el pedido, confirma que cumple con este requisito de edad. Nos reservamos el derecho de verificar su edad y de cancelar inmediatamente cualquier pedido en el que se sospeche que el comprador es menor de edad.
(2) Finalidad de uso – Aviso sobre productos CBD: Nuestros productos CBD están destinados exclusivamente a los siguientes fines:
- Aromaterapia y ambientación: Los productos pueden utilizarse para la aromatización de ambientes.
- Objetos de colección y transformación: Los productos son adecuados como objetos botánicos de colección o para su transformación en productos autorizados.
- Fines cosméticos: Adecuados para la elaboración de productos cosméticos conforme al Reglamento europeo sobre productos cosméticos.
¡No aptos para consumo ni inhalación! Nuestros productos CBD no son un alimento ni un medicamento. No son aptos para fumar ni para ingestión y no deben utilizarse con fines de intoxicación.
(3) Exención de responsabilidad médica y responsabilidad personal: Usted asume la plena responsabilidad por el uso de nuestros productos. Es su exclusiva responsabilidad consultar a un médico o farmacéutico cualificado antes de utilizar un producto CBD, especialmente si está embarazada, en período de lactancia, toma medicamentos o padece una enfermedad preexistente. ETHERKRAFT UG (haftungsbeschränkt) no se responsabiliza de posibles efectos secundarios, perjuicios para la salud ni interacciones con medicamentos que puedan derivarse del uso de nuestros productos. Usted acepta utilizar los productos bajo su propio riesgo.
(4) Conformidad legal: Nuestros productos contienen menos del 0,2 % de THC y cumplen con los requisitos legales. No obstante, señalamos que la compra y posesión de productos CBD puede estar regulada de forma diferente en algunos países y regiones. Usted es el único responsable de informarse sobre las leyes vigentes en su país.
§ 3 Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar pedidos de productos en la tienda en línea.
(2) Al hacer clic en el botón “Comprar ahora”, usted realiza una oferta de compra vinculante.
(3) Tras la recepción de su pedido, recibirá un correo electrónico generado automáticamente que confirma la recepción de su pedido (confirmación de recepción). En el caso de métodos de pago inmediatos (p. ej., tarjeta de crédito a través de viva.com), esta confirmación constituye simultáneamente la aceptación de su oferta.
(4) En el caso de métodos de pago inmediatos, el contrato de compraventa se perfecciona al completar el cliente el proceso de pago. En todos los demás casos, el contrato se perfecciona únicamente cuando declaremos expresamente la aceptación de la oferta de compra o cuando enviemos la mercancía sin previa declaración expresa de aceptación.
§ 4 Precios, condiciones de pago e impago
(1) Los precios indicados en las páginas de producto incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal y demás componentes del precio, más los gastos de envío correspondientes.
(2) El pago se realiza a elección mediante: tarjeta de crédito (a través de viva.com), transferencia inmediata, transferencia bancaria o factura (cuando se ofrezca expresamente).
(3) Al seleccionar el método de pago de prepago, le indicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura debe pagarse por adelantado. En caso de entrega de la mercancía antes de la recepción del pago, el importe de la factura deberá transferirse a nuestra cuenta dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la mercancía.
(4) En caso de pago con tarjeta de crédito a través de viva.com, el cargo efectivo en su cuenta de tarjeta de crédito se realiza inmediatamente al finalizar el pedido en la tienda en línea. El cargo se efectúa, por tanto, simultáneamente con la celebración del contrato.
(5) En caso de retraso en el pago, estará obligado a pagar los intereses legales de demora equivalentes a 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. Por cada carta de reclamación enviada tras el incumplimiento, se le cobrará una tarifa de reclamación de 2,50 EUR, salvo que en cada caso individual se demuestre un daño menor o mayor.
§ 5 Compensación y derecho de retención
(1) Solo tendrá derecho a compensación si su contracrédito ha sido declarado judicialmente firme, no es impugnado ni reconocido por nosotros, o guarda una estrecha relación sinalagmática con nuestro crédito.
(2) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que su contracrédito se base en la misma relación contractual.
§ 6 Entrega, reserva de dominio y daños de transporte
(1) Salvo pacto en contrario, la entrega de la mercancía se realizará desde nuestro almacén a la dirección de facturación indicada por usted o, si ha indicado una diferente, a una dirección de entrega.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
(3) Daños de transporte: Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, le rogamos que reclame dichos defectos inmediatamente al transportista y se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. La omisión de una reclamación o de la toma de contacto no tendrá consecuencias sobre sus derechos legales de garantía. No obstante, nos ayuda a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.
(4) Si el comprador rechaza la recepción de nuestro envío o se generan costes adicionales por una devolución debido a datos de dirección incorrectos por parte del comprador, este asumirá los costes directos de la devolución.
§ 7 Derecho legal de desistimiento para consumidores
Los consumidores en la UE disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días. Los detalles, condiciones y excepciones (p. ej., para productos de higiene desprecintados) se rigen por nuestra instrucción de desistimiento separada.
§ 8 Derecho de devolución voluntario de 30 días (opcional – adicional al derecho de desistimiento)
(1) Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, le concedemos un derecho de devolución voluntario de 30 días a partir de la recepción de la mercancía.
(2) Condiciones para la devolución voluntaria:
- La mercancía debe estar sin abrir, en su embalaje original y sin usar.
- Los precintos de higiene deben estar intactos.
- Usted asume los costes de la devolución.
(3) Póngase en contacto con nosotros antes de la devolución en: [email protected] con la referencia “Devolución de 30 días”.
(4) Este derecho de devolución voluntario no afecta a sus derechos legales (derecho de desistimiento de 14 días).
§ 9 Garantía y servicio de atención al cliente
(1) La garantía se rige por las disposiciones legales.
(2) Para los consumidores, el plazo de garantía para productos nuevos es de dos años a partir de la entrega. Frente a empresarios, el plazo de garantía para productos nuevos se limita a 12 meses.
(3) Para preguntas, reclamaciones o quejas, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición en [email protected].
§ 10 Limitación de responsabilidad
(1) Responsabilidad ilimitada: Respondemos de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. En caso de negligencia leve, respondemos por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física y la salud de las personas.
(2) Responsabilidad limitada en caso de negligencia leve: En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar razonablemente. La responsabilidad por negligencia leve se limita en su cuantía a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya producción debe esperarse típicamente. Esta limitación de responsabilidad también se aplica en favor de nuestros auxiliares de cumplimiento.
(3) Ámbitos de responsabilidad excluidos: En el marco de las limitaciones de responsabilidad anteriores, nuestra responsabilidad queda excluida en particular para:
- Daños por uso indebido o aplicación inadecuada de nuestros productos;
- Consecuencias para la salud en caso de uso contrario al previsto o de inobservancia de las instrucciones del producto;
- Consecuencias legales (incluidas multas, confiscaciones u otras sanciones) derivadas de la compra, posesión o uso de nuestros productos en su respectiva jurisdicción. Usted es el único responsable del cumplimiento de sus leyes locales.
§ 11 Propiedad intelectual
Todos los contenidos, logotipos y marcas de green.one®, incluida la marca “green.one®”, son propiedad intelectual de ETHERKRAFT UG (haftungsbeschränkt) y están protegidos legalmente. Queda expresamente prohibido cualquier uso no autorizado.
§ 12 Disposiciones finales
(1) A los contratos celebrados entre nosotros y usted se les aplicará exclusivamente el derecho alemán, con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, „Derecho de compraventa de la ONU“).
(2) Si usted es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todas las controversias derivadas de o relacionadas con los contratos celebrados entre nosotros y usted será Fráncfort del Meno, Alemania.
(3) Resolución alternativa de litigios: La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de mediación de consumo.